도서 소개

MBTI 유형에 따라 의사소통 방식이 어떻게 다르고 어떤 리더십 모델과 팔로워십 모델에 적용할 수 있는지 알아본다. 또한, <조해리의 창>을 통해 MBTI 유형별로 나를 타인에게 얼마나 오픈하는지도 함께 살핀다.

사람마다 의사소통하는 방식이 제각각일 것이다. 그러나 성격 심리학에서 가장 중요하게 생각하는 ‘일관성’이 존재한다. 어떤 사람은 이런 상황에서 이렇게 말하고 행동하며 다른 사람은 다르게 행동한다. 이것은 또 다른 MBTI의 틀에 나를 끼워 맞추는 것이 아닌 작게는 ‘조직 안에서 나는 어떤 사람인가?’ 크게는 ‘사회에서 나는 어떤 사람인가?’, ‘타인에게 나는 어떻게 비치는가?’를 바라보게 한다.

  출판사 리뷰

처음부터 리더로 태어난 사람은 없다. 누구나 팔로워를 거쳐 리더가 된다. 그러나 대부분의 리더십 도서에 팔로워십은 없다.
《MBTI 유형별 리더십 & 팔로워십》에서는 MBTI 유형에 따라 의사소통 방식이 어떻게 다르고 어떤 리더십 모델과 팔로워십 모델에 적용할 수 있는지 알아본다. 또한, <조해리의 창>을 통해 MBTI 유형별로 나를 타인에게 얼마나 오픈하는지도 함께 살핀다.
사람마다 의사소통하는 방식이 제각각일 것이다. 그러나 성격 심리학에서 가장 중요하게 생각하는 ‘일관성’이 존재한다. 어떤 사람은 이런 상황에서 이렇게 말하고 행동하며 다른 사람은 다르게 행동한다. 이것은 또 다른 MBTI의 틀에 나를 끼워 맞추는 것이 아닌 작게는 ‘조직 안에서 나는 어떤 사람인가?’ 크게는 ‘사회에서 나는 어떤 사람인가?’, ‘타인에게 나는 어떻게 비치는가?’를 바라보게 한다.
이 책은 지도력과 충성심을 위한 책이지만 사람의 ‘의사소통 유형’을 중심으로 작성함으로써 사람과 사람과의 관계 안에서 활용하게 했다.
한국출판문화산업진흥원의 소리책 제작 지원 도서로 선정된 《MBTI 유형별 유튜브 콘텐츠 컨설턴트》와 인도네시아와 일본 등 해외판권이 수출된 《MBTI 유형별 스트레스 해소법》에 이어 세 번째 《MBTI 유형별 지도력 & 팔로워십》을 MBTI 마니아인 당신에게 추천합니다.

대중의 MBTI에 관한 높은 관심만큼 많은 비판적인 의견도 있다. 성격심리학에서 성격의 특질을 측정하는 많은 도구와 방법이 있다. 심리학자 Block(1993)은 성격연구에 사용되는 연구자료를 4가지 유형으로 구분해서 ‘LOTS 자료’라 불렀는데 상세 내용은 다음과 같다.
1. L자료(life-record data) : 생활기록 자료로 개인 성장과정, 가족관계, 현재 생활상황 등 생활사의 자료.
2. O자료(Observer-rating data) : 관찰자 평정자료로 개인을 잘 아는 사람이 개인에 대해 관찰한 자료로 개인의 성격을 이해하는 Likert 척도로 평정하여 수량화함.
3. T자료(Test data) : 표준화된 성격검사나 실험과제를 통해 수집된 객관적 자료
4. S자료(Self-report data) : 자기보고 자료로 개인이 자신에 관해 스스로 설명하거나 질문에 응답한 자료

MBTI는 이 중 ‘T자료’에 속하며 ‘L자료’는 자신이 이미 인지하고 있어 ‘O자료’와 ‘S자료’가 충족된다면 결과에 관한 신뢰도와 타당도가 더 높아질 것이다. 이에 이번 도서에는 ‘O자료’와 ‘S자료’의 보충을 위해 〈조해리의 창〉 진단지를 사용했다.
나와 타인에게 오픈하는 창의 크기를 측정하는 〈조해리의 창〉과 함께 나의 의사소통 유형을 살펴보고 이에 따른 리더십과 팔로워십 유형도 함께 찾길 바란다.

프롤로그
MBTI도 마찬가지로 성격의 성장과 퇴행을 다룬다. 심리학자 카를 융은 MBTI 유형별로 주기능, 부기능, 3차기능, 열등기능이 나이에 따라 순서대로 성장하는데 이것이 성격의 ‘성장’ 혹은 ‘성숙’이라고 표현했다. 이 책은 조직의 리더와 팔로워를 위한 도서이지만, MBTI 유형 네 글자 중 내 가슴 속 주인인 주기능과 함께 자신의 커뮤니케이션 방식에 초점이 맞추어져 있다. 결국 리더든, 팔로워든 타인과 교감하는 방법은 자신의 성격에 따른 말과 행동으로 이루어진 의사소통 방식을 따르기 때문이다. 그러니 리더와 팔로워가 아니더라도 타인과의 원활한 커뮤니케이션을 원하는 독자에게도 도움이 될 것이다. 나를 이끄는 주인인 주기능을 알아차리고 관심을 가질 때 어제보다 성숙한 나를 만날 수 있을 것이다.

팔로워를 거치지 않은 리더란 없다
우리가 흔히 말하는 리더(Leader)란, 대부분 ‘중간 관리자’를 의미한다. 그들은 조직의 TOP(CEO)이 아니며 아래로 팔로워(Follower)가 있지만, 자기 상사에게 본인도 팔로워가 되는 이중성을 가진다. 그런데도 대부분의 리더십 도서에서는 리더의 자질에 관해서만 다루고 있다. 이에 《MBTI 유형별 리더십 & 팔로워십》에서는 중간 관리자를 위해 리더십과 팔로워십을 모두 다루고자 한다.

MBTI 유형은 네 개의 영문으로 성격을 나타낸다. 인식기능(S or N)과 판단기능(T or F) 중 하나가 주기능이며 남은 하나는 부기능이다. 주기능의 반대기능이 열등기능이고, 부기능의 반대기능이 3차기능이다. 주기능, 부기능, 3차기능, 열등기능 각각의 정의를 살펴보면 다음과 같다.
1 주기능 : 의식적으로 자신이 가장 선호해서 가장 많이 사용하는 기능을 의미하며, 이는 개인 성격의 핵심이 된다.
2 부기능 : 주기능을 보완하는 상보적 역할을 하며 두 번째로 익숙하다.
3 3차기능 :무의식인 열등기능과 의식인 주기능, 부기능을 연결해 준다.
4 열등기능 : 무의식 차원의 덜 발달된 기능이다.

  작가 소개

지은이 : 윤서영
감정노동해결연구소의 원장으로 감정노동에 대해 강의하고 글을 쓴다. 13년 동안 SK텔레콤, G마켓, KT의 MOT에서 근무하고, 한국산업인력공단의 텔레마케팅 관리사 자격증 채점위원으로 활동했다. 멘사 코리아 회원이며, 학부에서 소비자학, 상담심리학을 전공하고, 전남대에서 e-business로 석사학위를 받았다. 문학 분야에서는 작가 ‘글서’로 활동한다.연구 및 저서로는「감정노동 직업군의 정의 및 감정노동 권익보호 매뉴얼의 문헌연구」(2018), 「불만고객에 대한 콜센터 상담사의 지각된 감정표현규칙이 직무만족에 미치는 영향」(2020), 『영향력 있는 BJ 유투버를 꿈꾼다』(2016), 『내 마음의 고요함 감정노동의 지혜』(2016), 『진상 고객 갑씨가 등장했다_감정노동자 보호 매뉴얼』(2019), 『모든 직업에서 감정노동이 발생한다』(2020), 『MBTI 유형별 유튜브 콘텐츠 컨설턴트』(2023), 『MBTI 유형별 스트레스 해소법』(2023) 등이 있다.

  목차

프롤로그
PART 1. MBTI와 의사소통 유형
MBTI 성격유형
MBTI의 중심_주기능과 부기능
성격 심리학 & <조해리의 창>

PART 2. 리더십 & 팔로워십 정의
리더와 조직문화
리더십이란
팔로워십이란

PART 3. MBTI 유형별 리더십 & 팔로워십
ESTP 의사소통 스타일, ESTP 주기능과 부기능, ESTP 리더십 유형, ESTP 팔로워십 유형
ISTP 의사소통 스타일, ISTP 주기능과 부기능, ISTP 리더십 유형, ISTP 팔로워십 유형
ESFP 의사소통 스타일, ESFP 주기능과 부기능, ESFP 리더십 유형, ESFP 팔로워십 유형
ISFP 의사소통 스타일, ISFP 주기능과 부기능, ISFP 리더십 유형, ISFP 팔로워십 유형
ENFJ 의사소통 스타일, ENFJ 주기능과 부기능, ENFJ 리더십 유형, ENFJ 팔로워십 유형
INFJ 의사소통 스타일, INFJ 주기능과 부기능, INFJ 리더십 유형, INFJ 팔로워십 유형
ENFP 의사소통 스타일, ENFP 주기능과 부기능, ENFP 리더십 유형, ENFP 팔로워십 유형
INFP 의사소통 스타일, INFP 주기능과 부기능, INFP 리더십 유형, INFP 팔로워십 유형
ESTJ 의사소통 스타일, ESTJ 주기능과 부기능, ESTJ 리더십 유형, ESTJ 팔로워십 유형
ISTJ 의사소통 스타일, ISTJ 주기능과 부기능, ISTJ 리더십 유형, ISTJ 팔로워십 유형
ESFJ 의사소통 스타일, ESFJ 주기능과 부기능, ESFJ 리더십 유형, ESFJ 팔로워십 유형
ENTJ 의사소통 스타일, ENTJ 주기능과 부기능, ENTJ 리더십 유형, ENTJ 팔로워십 유형
INTJ 의사소통 스타일, INTJ 주기능과 부기능, INTJ 리더십 유형, INTJ 팔로워십 유형
ENTP 의사소통 스타일, ENTP 주기능과 부기능, ENTP 리더십 유형, ENTP 팔로워십 유형
INTP 의사소통 스타일, INTP 주기능과 부기능, INTP 리더십 유형, INTP 팔로워십 유형

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